Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Deze website wordt beheerd door Serenyah. Op deze website verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Serenyah. Serenyah biedt u, de gebruiker, deze website aan, met inbegrip van alle informatie, tools en diensten die op deze website beschikbaar zijn, onder voorbehoud van uw aanvaarding van alle voorwaarden, bepalingen, beleidsregels en mededelingen die hierin zijn opgenomen.

 Door onze website te bezoeken en/of een aankoop te doen, aanvaardt u onze 'Dienst' en gaat u akkoord met de volgende algemene voorwaarden ('Servicevoorwaarden', 'Voorwaarden'), met inbegrip van de aanvullende algemene voorwaarden en het beleid waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze Servicevoorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, gebruikers die bezoekers, leveranciers, klanten, handelaren en/of content-bijdragers zijn.

Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website bezoekt of gebruikt. Door een deel van de website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden. Indien u niet akkoord gaat met alle voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst, mag u de website niet bezoeken of gebruikmaken van enige Diensten. Indien deze Servicevoorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is aanvaarding uitdrukkelijk beperkt tot deze Servicevoorwaarden.

 Eventuele nieuwe functies of tools die aan de huidige winkel worden toegevoegd, vallen eveneens onder de Servicevoorwaarden. U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen. Wij behouden ons het recht voor om delen van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot de website na het plaatsen van wijzigingen houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Shopify Inc. biedt ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en Diensten aan u kunnen verkopen.

 SECTIE 1 — VOORWAARDEN VOOR DE ONLINE WINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd heeft in uw staat of provincie van verblijf, of dat u de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd heeft in uw staat of provincie van verblijf en ons toestemming heeft gegeven om minderjarige personen ten laste toe te staan deze website te gebruiken.
 U mag onze producten niet gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden en evenmin mag u, bij het gebruik van de Dienst, wetten in uw rechtsgebied overtreden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechtwetten).
 U mag geen wormen, virussen of enige code van destructieve aard verzenden.
Een schending of overtreding van een van de Voorwaarden leidt tot de onmiddellijke beëindiging van uw Diensten.

SECTIE 2 — ALGEMENE VOORWAARDEN
Wij behouden ons het recht voor om de Dienst aan iedereen, om welke reden dan ook en op elk moment, te weigeren.
 U begrijpt dat uw content (met uitzondering van creditcardgegevens) onversleuteld kan worden overgedragen en (a) verzendingen over verschillende netwerken kan omvatten; en (b) wijzigingen kan ondergaan om te voldoen aan en zich aan te passen aan de technische vereisten van aansluitende netwerken of apparaten. Creditcardgegevens worden altijd versleuteld tijdens overdracht via netwerken.
 U stemt ermee in geen enkel deel van de Dienst, het gebruik van de Dienst of de toegang tot de Dienst, of enig contact op de website waardoor de Dienst wordt geleverd, te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen, doorverkopen of exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De koppen die in deze overeenkomst worden gebruikt, zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze Voorwaarden niet.

SECTIE 3 — NAUWKEURIGHEID, VOLLEDIGHEID EN TIJDIGHEID VAN INFORMATIE
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid indien de op deze website verstrekte informatie niet nauwkeurig, volledig of actueel is. Het materiaal op deze website wordt uitsluitend voor algemene informatiedoeleinden verstrekt en mag niet worden beschouwd als de enige basis voor het nemen van beslissingen zonder primaire, nauwkeurigere, volledigere of actuelere informatiebronnen te raadplegen. Elk vertrouwen dat u stelt in het materiaal op deze website is geheel op eigen risico.
Deze website kan bepaalde historische informatie bevatten. Historische informatie is niet actueel en wordt uitsluitend ter referentie verstrekt. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van deze website te allen tijde te wijzigen, maar wij zijn niet verplicht om de informatie op onze website bij te werken. U stemt ermee in dat het uw verantwoordelijkheid is om wijzigingen op onze website te controleren.

 SECTIE 4 — WIJZIGINGEN IN DE DIENST EN PRIJZEN
De prijzen van onze producten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
 Wij behouden ons het recht voor om de Dienst (of enig deel of enige inhoud daarvan) te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of stop te zetten.
Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting of stopzetting van de Dienst.

 SECTIE 5 — PRODUCTEN OF DIENSTEN (indien van toepassing)
 Bepaalde producten of Diensten zijn mogelijk uitsluitend online via de website verkrijgbaar. Dergelijke producten of Diensten kunnen onderhevig zijn aan beperkte hoeveelheden en kunnen alleen worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons Terugbetalingsbeleid: [LINK NAAR TERUGBETALINGSBELEID]
 Wij hebben ons uiterste best gedaan om de kleuren en afbeeldingen van onze producten die in de winkel verschijnen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Wij kunnen niet garanderen dat de weergave van een kleur op uw computerscherm nauwkeurig is.
 Wij behouden ons het recht voor, maar zijn niet verplicht, om de verkoop van onze producten of Diensten aan een bepaalde persoon, geografische regio of rechtsgebied te beperken. Wij kunnen dit recht van geval tot geval uitoefenen. Wij behouden ons het recht voor om de hoeveelheden van door ons aangeboden producten of Diensten te beperken. Alle productbeschrijvingen en productprijzen kunnen te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving en naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een product stop te zetten. Elk aanbod voor een product of Dienst dat op deze website wordt gedaan, is nietig waar dit verboden is.
 Wij garanderen niet dat de kwaliteit van door u aangekochte of verkregen producten, Diensten, informatie of ander materiaal aan uw verwachtingen zal voldoen, of dat eventuele fouten in de Dienst zullen worden gecorrigeerd.

 SECTIE 6 — NAUWKEURIGHEID VAN FACTURERINGS- EN ACCOUNTGEGEVENS
 Wij behouden ons het recht voor om een door u geplaatste bestelling te weigeren. Wij kunnen, naar eigen goeddunken, de per persoon, per adres of per bestelling aangekochte hoeveelheden beperken of annuleren. Dergelijke beperkingen kunnen bestellingen omvatten die zijn geplaatst onder hetzelfde klantaccount, dezelfde creditcard en/of bestellingen met hetzelfde facturerings- en/of afleveradres. In geval van een wijziging in of annulering van een bestelling kunnen wij proberen u op de hoogte te stellen door contact met u op te nemen via het e-mailadres en/of het facturingsadres/telefoonnummer dat is opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te verbieden die naar ons eigen goeddunken lijken te zijn geplaatst door handelaren, wederverkopers of distributeurs.

 U stemt ermee in actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die in onze winkel worden gedaan. U stemt ermee in uw account en andere gegevens, waaronder uw e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, onmiddellijk bij te werken, zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

SECTIE 7 — OPTIONELE TOOLS
Wij kunnen u toegang bieden tot tools van derden, die wij niet controleren en waarover wij geen zeggenschap of invloed hebben.
U erkent en gaat ermee akkoord dat wij toegang tot dergelijke tools verlenen 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar', zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van derden.
Elk gebruik door u van de optionele tools die via de website worden aangeboden, is geheel op eigen risico, en u dient ervoor te zorgen dat u bekend bent met en akkoord gaat met de voorwaarden waaronder de tools worden aangeboden door de betreffende derde aanbieder(s).
 Wij kunnen in de toekomst ook nieuwe Diensten en/of functies op de website aanbieden (met inbegrip van de introductie van nieuwe tools en functies). Dergelijke nieuwe functies en/of Diensten vallen eveneens onder deze Servicevoorwaarden.

 SECTIE 8 — LINKS VAN DERDEN
 Bepaalde content, producten en Diensten die via onze Dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.
 Links van derden op deze website kunnen u doorverwijzen naar websites van derden waarmee wij niet zijn verbonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de inhoud of nauwkeurigheid, en wij geven geen garantie en aanvaarden geen aansprakelijkheid of verantwoordelijkheid voor materiaal of websites van derden, of voor ander materiaal, producten of Diensten van derden.
 Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade of verlies die voortvloeit uit de aankoop of het gebruik van goederen, diensten, hulpbronnen, content of enige andere transacties die zijn aangegaan met websites van derden. Bekijk het beleid en de praktijken van de derde partij zorgvuldig en zorg ervoor dat u deze begrijpt voordat u een transactie aangaat. Eventuele klachten, claims, zorgen of vragen met betrekking tot producten van derden dienen aan de derde partij te worden gericht.

 SECTIE 9 — OPMERKINGEN, FEEDBACK EN ANDERE INZENDINGEN VAN GEBRUIKERS
 Indien u, op ons verzoek, bepaalde specifieke inzendingen indient (bijv. wedstrijdinzendingen) of, zonder verzoek van ons, creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal indient, hetzij online, per e-mail, per post of anderszins (gezamenlijk "opmerkingen"), gaat u ermee akkoord dat wij te allen tijde en zonder beperking de door u aan ons verzonden opmerkingen mogen bewerken, kopiëren, publiceren, distribueren, vertalen en op enige andere wijze in enig medium mogen gebruiken. Wij zijn niet verplicht en zullen niet verplicht zijn om (1) opmerkingen vertrouwelijk te behandelen; (2) een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of (3) op opmerkingen te reageren.
 Wij kunnen, maar zijn niet verplicht om, content te controleren, bewerken of verwijderen waarvan wij naar eigen goeddunken vaststellen dat deze onwettig, aanstootgevend, bedreigend, beledigend, lasterlijk, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is, of die inbreuk maakt op de intellectuele-eigendomsrechten van derden of op deze Servicevoorwaarden.
 U stemt ermee in dat uw opmerkingen geen inbreuk zullen maken op enige rechten van derden, met inbegrip van auteursrecht, handelsmerk, privacy, publiciteit of andere persoonlijke of eigendomsrechten. U stemt er ook mee in dat uw opmerkingen geen lasterlijk of anderszins onwettig, beledigend of obsceen materiaal zullen bevatten, noch enige computervirus of andere malware die op enigerlei wijze de werking van de Dienst of een gerelateerde website kan beïnvloeden. U mag geen vals e-mailadres gebruiken, zich niet voordoen als iemand anders, en ons of derden niet misleiden over de oorsprong van opmerkingen. U bent als enige verantwoordelijk voor de opmerkingen die u plaatst en voor de nauwkeurigheid ervan. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor opmerkingen die door u of door derden zijn geplaatst.

SECTIE 10 — PERSOONSGEGEVENS
 Het indienen van uw persoonsgegevens via de winkel valt onder ons Privacybeleid, dat hier kan worden bekeken: [LINK NAAR PRIVACYBELEID]

 SECTIE 11 — FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan er op onze website of binnen de Dienst informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat, die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten voor producten, levertijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om fouten, onnauwkeurigheden of omissies te corrigeren, en om informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren indien informatie op de Dienst of op een gerelateerde website onjuist blijkt te zijn, te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u uw bestelling heeft ingediend).
 Wij zijn niet verplicht om informatie op de Dienst of op een gerelateerde website bij te werken, te wijzigen of te verduidelijken, met inbegrip van, zonder beperking, prijsinformatie, tenzij wettelijk vereist. Geen enkele update of gespecificeerde updatedatum die op de Dienst of op een gerelateerde website wordt toegepast, mag worden geïnterpreteerd als een aanwijzing dat alle informatie op de Dienst of op een gerelateerde website is gewijzigd of bijgewerkt.

 SECTIE 12 — VERBODEN GEBRUIK
 Naast andere verbodsbepalingen die in de Servicevoorwaarden zijn opgenomen, is het u verboden de website of de inhoud ervan te gebruiken: (a) voor onwettige doeleinden; (b) om anderen te vragen onwettige handelingen uit te voeren of daaraan deel te nemen; (c) om internationale, federale, provinciale of staatsregels, voorschriften, wetten of lokale verordeningen te overtreden; (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of op de intellectuele-eigendomsrechten van derden; (e) om te intimideren, misbruiken, beledigen, schaden, belasteren, kleineren, bang te maken of te discrimineren op grond van geslacht, seksuele geaardheid, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationaliteit of handicap; (f) om valse of misleidende informatie te verzenden; (g) om virussen of enige andere vorm van kwaadaardige code te uploaden of te verzenden die op enige manier de functionaliteit of werking van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet beïnvloedt of kan beïnvloeden; (h) om persoonsgegevens van derden te verzamelen of te volgen; (i) om spamming, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping te plegen; (j) voor obscene of immorele doeleinden; of (k) om de beveiligingsfuncties van de Dienst of een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw gebruik van de Dienst of een gerelateerde website te beëindigen wegens overtreding van een van de verboden vormen van gebruik.

SECTIE 13 — AFWIJZING VAN GARANTIES; BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
 Wij garanderen, verklaren of waarborgen niet dat het gebruik van onze Dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.
 Wij garanderen niet dat de resultaten die kunnen worden verkregen door het gebruik van de Dienst nauwkeurig of betrouwbaar zullen zijn.
 U stemt ermee in dat wij van tijd tot tijd de Dienst voor onbepaalde tijd kunnen verwijderen of de Dienst op elk moment zonder kennisgeving kunnen stopzetten.
U gaat er uitdrukkelijk mee akkoord dat uw gebruik van, of onvermogen om gebruik te maken van, de Dienst geheel op eigen risico is. De Dienst en alle producten en diensten die via de Dienst aan u worden geleverd (behalve zoals uitdrukkelijk door ons vermeld) worden 'zoals ze zijn' en 'zoals beschikbaar' voor uw gebruik verstrekt, zonder enige verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook, uitdrukkelijk of impliciet, met inbegrip van alle impliciete garanties of voorwaarden van verkoopbaarheid, verkoopbare kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendomsrecht en niet-inbreuk.
 In geen geval zijn Serenyah, onze directeuren, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, stagiairs, leveranciers, dienstverleners of licentiegevers aansprakelijk voor enig letsel, verlies, claim of enige directe, indirecte, incidentele, punitieve, speciale of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, winstderving, omzetderving, verlies van besparingen, gegevensverlies, vervangingskosten of soortgelijke schade, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid), strikte aansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van een van de Diensten of producten die zijn aangekocht met gebruikmaking van de Dienst, of voor enige andere claim die op enigerlei wijze verband houdt met uw gebruik van de Dienst of een product, met inbegrip van, onder andere, fouten of omissies in content, of enig verlies of schade van welke aard dan ook die is opgelopen als gevolg van het gebruik van de Dienst of content (of product) die via de Dienst is geplaatst, verzonden of anderszins beschikbaar is gesteld, zelfs indien op de hoogte gesteld van de mogelijkheid daarvan. Aangezien sommige staten of rechtsgebieden de uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid voor gevolgschade of incidentele schade niet toestaan, is onze aansprakelijkheid in dergelijke staten of rechtsgebieden beperkt tot de maximale omvang die wettelijk is toegestaan.

 SECTIE 14 — VRIJWARING
U stemt ermee in Serenyah en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, agenten, contractanten, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en werknemers te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor elke claim of vordering, met inbegrip van redelijke juridische kosten, ingediend door derden die voortvloeit uit of verband houdt met uw schending van deze Servicevoorwaarden of de hierin door middel van verwijzing opgenomen documenten, of uw overtreding van enige wet of de rechten van een derde.

 SECTIE 15 — SCHEIDBAARHEID
 Indien een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijft deze bepaling niettemin afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, en wordt het niet-afdwingbare deel geacht te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden, en heeft een dergelijke vaststelling geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van eventuele overige bepalingen.

SECTIE 16 — BEËINDIGING
 De verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die zijn ontstaan vóór de datum van beëindiging, blijven voor alle doeleinden van kracht na beëindiging van deze overeenkomst.
 Deze Servicevoorwaarden blijven van kracht tenzij zij door u of door ons worden beëindigd. U kunt deze Servicevoorwaarden te allen tijde beëindigen door ons ervan op de hoogte te stellen dat u onze Diensten niet langer wenst te gebruiken of door te stoppen met het gebruik van onze website.
 Indien u, naar ons eigen goeddunken, niet voldoet aan, of wij vermoeden dat u niet heeft voldaan aan, enige bepaling of voorwaarde van deze Servicevoorwaarden, kunnen wij deze overeenkomst ook te allen tijde zonder kennisgeving beëindigen, en blijft u aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging; en/of kunnen wij u dientengevolge de toegang tot onze Diensten (of enig deel daarvan) ontzeggen.

 SECTIE 17 — VOLLEDIGE OVEREENKOMST
 Ons verzuim om enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, houdt geen verklaring van afstand van dat recht of die bepaling in.
 Deze Servicevoorwaarden en alle door ons op deze website of met betrekking tot de Dienst geplaatste beleidsregels of operationele regels vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen ons en u en zijn van toepassing op uw gebruik van de Dienst, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, mededelingen en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen ons en u (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, eerdere versies van de Servicevoorwaarden).
 Eventuele onduidelijkheden bij de interpretatie van deze Servicevoorwaarden mogen niet worden uitgelegd in het nadeel van de opstellende partij.

 SECTIE 18 — TOEPASSELIJK RECHT
 Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u de Diensten leveren, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Portugal.

 SECTIE 19 — WIJZIGINGEN IN DE SERVICEVOORWAARDEN
U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden te allen tijde op deze pagina raadplegen.
Wij behouden ons het recht voor om, naar eigen goeddunken, delen van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates en/of wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website periodiek te controleren op wijzigingen. Uw voortgezette gebruik van of toegang tot onze website of Dienst na het plaatsen van wijzigingen in deze Servicevoorwaarden houdt aanvaarding van die wijzigingen in.

 SECTIE 20 — CONTACTGEGEVENS
 Vragen over de Servicevoorwaarden kunnen aan ons worden gestuurd via info@serenyah.com.